Reklamacja sukienki, czy mam szanse?

Reklamacja sukienki, czy mam szanse? ď»ż

No air - 2009-11-22 12:16
Witam. Mam pewien problem i proszę o pomoc. Sytuacja przedstawia się tak: Tydzień temu kupiłam sukienkę na studniówkę, w cenie 410 zł. Fason jej bardzo mi się podoba, urzekła mnie już zza sklepowej witryny, ciężko taki wogóle gdzie¶ znaleĽć. Nie do końca odpowiadał mi jednak jej kolor i WYRA¬NIE zapytałam pani ekspedientki czy nie byłoby możliwo¶ci uszycia b±dĽ sprowadzenia takiej sukienki w innym kolorze. Pani ekspedientka odpowiedziała mi jednak, że jest to jedyna sukienka, kupuj± sukienki wogóle pojedynczo, żeby się nie powtarzały i inne takie banały, jakie mówi się, gdy chce się co¶ sprzedać. Kupiłam j±, dlatego wła¶nie, że była to ponoć jedyna taka sukienka, chociaż jak mówię jej kolor nie do końca mi się podobał. Jakież było moje zdziwienie, gdy spaceruj±c dzi¶ zobaczyłam na witrynie tegoż sklepu sukienkę identyczn±, ale... w innym kolorze! :eek: Czuję się teraz oszukana.... Rozumiem, że ekspedientka zachwala towar w swoim sklepie, tym bardziej że nie jest to co¶ taniego, ale ta pani mnie przecież ewidentnie wprowadziła w bł±d! :cool: Gdyby powiedziała mi, że za tydzień mog± mieć inny kolor tej sukienki napewno bym na ni± poczekała. :cool:
Czy mam szansę na pozytywne rozpatrzenie reklamacji, któr± zamierzam jutro zgłosić? Czy jest to rzeczywi¶cie wprowadzenie w bł±d?

eyo - 2009-11-22 12:22
Dot.: Reklamacja sukienki, czy mam szanse?
1) reklamacje to się zgłasza jkak towar jest niezgodny z opisem - a sukienka rozumiem jest w stanie idealnym bez wad wiec do zadnej reklamcji podstaw nie masz

2) idĽ tam normalnie z t± kieck± i zapytaj czy Ci wymieni±

3) swoj± drog± nie polecam się unosić i kłocić bo w sklepoach sytuacja różnie wyglada i nikomu nie udowodnisz złej woli. Może dwa tygodnie temu była ta sukienka tylko w tym jednym kolorze i nie było szansy sprwadzić innej a po 1,5 tygodnia trafiła się w inny kolorze. Nie masz dowodów na to, że cię kto¶ specjalnie wprowadził w bł±d i nie możesz ot tak sobie nic wymagać. Musiałaby¶ kogo¶ za r±czkę złapać ( np. płacisz przy kasie za sukienkę niby jedyn± a pani na mankinie jednocze¶nie wiesza druga w innym kolorze - to mogłaby¶ mieć pretensje).

wszystko zależy od dobrej woli sklepu

pushit - 2009-11-22 12:27
Dot.: Reklamacja sukienki, czy mam szanse?
jesli powie ci ze to niemozliwe zawsze mozesz powiedziec ze oczywiscie rozumiesz, to nie jej wina, wiec chcialabys w zwiazkuz tym porozmawiac z kierownikiem sklepu, moze on ci cos poradzi

upieraj sie, nawet jesli nie bedzie chciala ci dac namiarow - ma obowiazek

i jak mowi eyo badz mila chociazbys chciala babie oczy wydrapac

TOMORROW - 2009-11-22 12:27
Dot.: Reklamacja sukienki, czy mam szanse?
i¶ć i się przekonać, inaczej nie da razy

ja bym Ci wymieniła :) tym bardziej, że w wielu sklepach przyjmuj± zwroty, jak ciuch nie noszony i z metk±

oczywi¶cie masz paragon?

No air - 2009-11-22 17:14
Dot.: Reklamacja sukienki, czy mam szanse?
Mam oczywi¶cie paragon, sukienka ma mętkę, ubierałam j± tylko w sklepie i byłam bardzo zadowolona... aż do dzisiaj. :(

Kica. - 2009-11-22 17:25
Dot.: Reklamacja sukienki, czy mam szanse?
do reklamacji nie masz podstaw, najwyżej możesz próbować zwrócić :)